内容与商务合作
互动剧、音频栏目、轻竞技内容的长期供稿与单期选题，按排期上线，评估结果直接回复。
看合作方向与洽谈流程
02
内容与商务合作
平台每月更新互动内容 40 至 60 项，每季度推出一期主题专场。排期是连续的，所以我们更愿意找能按周稳定交付、愿意跟着栏目节奏微调的团队长期做下去。
目前有 18 家内容制作团队与平台保持长期合作，覆盖互动剧、音频与轻竞技三类形态。一次合作跑顺之后，多数团队会转为长期供稿，跟着固定分类栏目走季度排期。
我们常年需要三类内容
- 光影剧场类互动内容：分支剧情、多结局互动剧，单集 8 至 15 分钟，按季度成组提交。
- 声音电台栏目内容：连载音频、夜场话题、环境音专辑，接受周更或双周更节奏。
- 轻竞技互动内容：单局 3 至 10 分钟的小型对抗玩法，需要给出可执行的赛季更新计划。
洽谈前把这几样准备好
样片
可公开的完整片段或试看版本，标明时长、题材与适合的栏目方向。
更新计划
未来一季的产能与交付节奏，按月或按周列出，方便直接对齐排期。
版权说明
素材来源、配乐授权范围与人员署名方式，避免上线前再返工。
团队简介
接洽人、过往上线作品与本次可投入的团队规模。
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01
邮件提交材料
发送到 info@chaofan-interactive.com.cn，标题写清合作方向与团队名称，附件控制在容易打开的大小。
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02
内容组评估
上线内容按 A、B、C 三级评估，每月复核一次，结论会回信说明理由与可调整的地方。
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03
排期与长期对接
通过后确定栏目归属与首期交付时间，之后由对应栏目组跟进后续更新与素材交接。
03
账号、登录与会员服务
工作日上午九点到下午六点都有人值守。把账号、现象和大致时间说清楚，回复会快很多，也省得来回补信息。
客服邮箱
info@chaofan-interactive.com.cn
适合描述较长的问题，可以附上截图与出问题的页面地址，文字说清楚比打电话更完整。
联系电话
18983300142
登录反复提示异常、会员权益迟迟没有生效，直接拨这个号码，工作时段内基本能当场给出方向。
受理时间
工作日 9:00-18:00
账号状态、登录异常与常用页面收藏参数类问题都在这个时段处理，其余时间留言会在下一个工作日接手。
这些情况直接找我们
- 账号被锁定，或者重置密码之后仍然进不去
- 登录后提示异常，或一次登录之后部分栏目没有通行
- 会员档位切换完成，权益却没有在生效节点同步过来
- 常去的那几个页面收藏地址带着旧参数，打开后停在空白页
- 会员服务组之外的问题，也由我们先接住再转交
这些情况会转给栏目组
内容选题建议、栏目更新节奏、专场主题方向这一类偏内容创作的咨询，会由客服转交对应栏目组回复，时间通常比账号类问题稍长一些，但不会没有下文。
本地商务合作、联合专场的细节，也可以从这两个渠道先说明来意，我们会直接约到对应负责人。
会员额度区间、生效时间与适用人群逐档列在内容目录，先看一眼再联系，沟通会顺畅很多。
04
用户空间打不开时先核对什么
常用固定分类的用户空间打不开，绝大多数是收藏地址还停留在旧参数上。按下面三步走一遍，能解决的情况不需要联系我们。
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01
先看收藏地址还带着旧参数吗
从收藏夹打开时，如果地址末尾跟着一串早前的参数，先换成不带参数的 chaofan-interactive.com.cn 重新进一次。
地址换过之后能进 → 把这个新地址重新收藏即可
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02
再确认登录状态
清掉浏览器缓存后重新登录一次。一次登录在光影剧场、竞技互动、声音电台等固定分类之间通用，如果只有单个栏目提示异常，多半是权限还没同步。
重新登录后恢复正常 → 属于登录状态过期，不用再提交
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03
最后对照更新公告
升级版专区调整过入口或参数命名时，公告里会写明新的进入方式，按时间线最近的一条操作就行。
三步走完仍然进不去 → 把页面地址、现象和大概时间发到客服邮箱
完整自查清单在答疑中心，按帮助文档第 3 栏逐条走一遍，多数访问类问题当场就能定位。
05
我们在南昌
运营与内容复核团队常驻南昌，江西地区用户约占全部注册会员的两成。周边省份的团队当天就能碰面，样片也能当面过一遍。
联系与面谈地址
江西省南昌市红谷滩区金融大街1299号中顺大厦B座12层
工作日 9:00-18:00 可以安排本地合作洽谈、内容复核与样片当面沟通。提前一个工作日发邮件约时间，我们会回复到场人员与预计时长。
团队共 36 人，其中互动内容策划 14 人、视觉设计 9 人、技术支持 8 人、会员服务 5 人，内容复核通常由策划与设计共同参与。
工作时段里的账号与访问问题，邮件和电话都有人接，我们会给出下一步该做什么。合作材料提交后，评估结论会明确回复，能排期或者需要调整都会说清楚。